تستمر سياسة الإرجاع لدينا لمدة 14 يومًا. إذا مرت 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو تبديل لك
لكي تكون مؤهلاً للحصول على إرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أيضًا أن يكون في التعبئة الأصلية
هناك عدة أنواع من السلع التي لا يمكن إرجاعها. السلع القابلة للتلف مثل الطعام والزهور والصحف أو المجلات لا يمكن إرجاعها. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو المنتجات الصحية، أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال
العناصر الإضافية التي لا يمكن إرجاعها: بطاقات الهدايا ومنتجات البرمجيات التي يمكن تنزيلها من الانترنت وكذلك بعض العناصر الصحية ومستحضرات العناية الشخصية
.لإكمال عملية الإرجاع، نحتاج إلى إيصال أو إثبات الشراء
يرجى عدم إرجاع عملية الشراء الخاصة بك إلى الشركة المصنعة
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط (إذا كانت مطبقة):
وجود علامات استخدام واضحة
قرص مضغوط أو قرص DVD أو شريط VHS برنامج أو لعبة فيديو أو شريط كاسيت أو سجل فينيل تم فتحه
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة أجزاء منها لأسباب ليست بسبب خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم
عند استلام طلب الارجاع وبعد فحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج المُرَجَّع الخاص بك. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض على استردادك. إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة استردادك، وسيتم تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو وسيلة الدفع الأصلية في غضون فترة معينة من الأيام.
الاسترجاعات المتأخرة أو مفقودة (إذا كانت مطبقة)
إذا لم تتلقَ استردادك بعد، يُرجى التحقق مرة أخرى من حساب البنك الخاص بك. ثم تواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق بعض الوقت قبل أن يتم استلام استردادك رسميًا. بعد ذلك، تواصل مع البنك الخاص بك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل أن يتم نشر الاسترداد. إذا قمت بكل هذا ولا تزال لم تتلقَ استردادك، يُرجى التواصل معنا على
عناصر البيع (إذا كانت مطبقة)
يمكن استرداد العناصر بسعرها العادي فقط، للأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.
التبادلات (إذا كانت مطبقة)
نقوم بتبديل العناصر فقط إذا كانت تعاني من عيوب أو تلف. إذا كنت بحاجة إلى تبديلها بنفس العنصر، يُرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على
info@crazyvibemart.com